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[구노하우 49] 기업의 품질경영시스템 인증 ‘ISO 9001’편



ISO 9001이란?

ISO 9001은 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 국제표준 품질경영 관련 인증입니다. ISO 9001 인증은 제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운영하고 있음을 제3자가 객관적으로 인증해 주는 제도로 제조업, 서비스업, S/W업, 도소매업 등 모든 산업분야에서 취득할 수 있습니다.


특히 해외 무역을 고려하고 있는 기업이라면 ISO9001 인증에 대한 요구를 하기 때문에 미리 취득해 두는 것을 권장 드립니다.


ISO 9001의 요구 사항 구성

ISO 9001 인증을 획득하기 위해서는 아래의 7가지 메인 원칙을 관리하여야 합니다.


1. 조직 상황: 조직 상황 및 이해관계자의 니즈 이해, 품질경영시스템 프로세스 및 적용범위 결정 등

2. 리더쉽: 조직의 역할 및 책임 권한 등

3. 기획: 품질목표와 달성 기획 등

4. 지원: 역량 및 의사소통, 문서화된 정보 등

5. 운용: 서비스 설계 및 개발, 산출물 관리 등

6. 성과평가: 모니터링 및 경영평가 등

7. 개선: 시정조치 및 지속적인 개선 등


ISO 9001 인증 심사 절차

ISO 9001의 인증심사 절차는 약 6가지의 항목으로 이루어져 있으며, 서류, 현장, 부적합 시정 조치 확인, 인증 심의 및 인증서 발행, 사후관리, 갱신 등의 절차를 통해 인증 취득 후 1년마다 정기적으로 사후관리 심사를 추가적으로 받게 되며, 3년마자 갱신심사가 있어 사후관리에도 신경 쓰셔야 합니다.


ISO 9001 취득의 혜택

ISO 9001 인증을 취득하면 아래와 같은 혜택들이 있습니다.

1. 기업 신용 및 금융기관 평가 시 가점

2. 공공기관 수급 물품 선정 시 우대

3. 이노비즈, 벤처기업인증 진행 시 가점 부여

4. KS 심사 시 일부 항목 면제


이 밖에도 조달청 입찰 참여시 경쟁력을 확보할 수 있는 등 다양한 분야에서 가산점 및 우위를 획득할 수 있습니다. 이밖에 기업 경영 및 서비스 운영에 대한 전반적인 체계를 수립할 기회가 되며 고객 및 협력사에서 보다 나은 신뢰를 줄 수 있으므로 충분히 고려하여 진행 해보시기 바랍니다.